Detectar un problema es solo el comienzo. Sin un sistema unificado, las alertas, inspecciones e informes se dispersan, complicando su seguimiento y resolución.
Planificación manual del trabajo
Los resultados de análisis e informes de campo aún deben convertirse en tareas manualmente, lo que retrasa la respuesta.
Sin priorización consistente
Sin reglas claras para evaluar el impacto, es difícil decidir qué tareas requieren acción inmediata.
Visibilidad limitada del trabajo en campo
Los responsables no ven con claridad qué está en curso, bloqueado o ya completado.
Desconexión entre el campo y el sistema
La documentación de reparaciones y el feedback de campo a menudo no vuelven a una única fuente de verdad.
¿Cómo funciona?
¿Cómo un problema se convierte en una orden de trabajo estructurada?
Una plataforma que conecta el origen del problema, el trabajo del equipo de O&M y las actualizaciones de datos en el sistema
Problema detectado o reportado
El problema puede proceder de una inspección, del análisis de datos de la plataforma o de un informe añadido por el equipo.
Creación de la orden de trabajo
La plataforma estructura tareas, define prioridades y crea órdenes de trabajo según reglas o decisiones operativas.
Ejecución por el equipo de O&M
Los técnicos reciben el contexto técnico, el estado y los detalles necesarios para completar el trabajo.
Historial y actualización de componentes
Los estados, notas y documentos vuelven a la plataforma, actualizando el Gemelo Digital y el historial de componentes.
Un único entorno para gestionar órdenes de servicio
Desde prioridades y estados de trabajo hasta detalles de defectos y sincronización de datos en tiempo real.
Vista general de órdenes y prioridades
Los responsables ven estados, plazos, asignaciones y avances en un solo lugar. Las órdenes pueden venir de inspecciones, datos de la plataforma o tareas añadidas por el equipo operativo.
Contexto completo de cada orden de trabajo
Cada orden incluye la descripción del problema, la lista de defectos, el plazo, la persona asignada y la etapa de ejecución. Las actualizaciones, notas y documentos de campo vuelven a la plataforma, actualizando el historial de componentes y el Gemelo Digital.
Aplicación de campo para equipos de O&M
Los técnicos trabajan en sus órdenes asignadas con contexto técnico completo y sincronización de datos en tiempo real.
La app móvil les da acceso a tareas asignadas, ubicaciones de problemas, historial de componentes y permite añadir fotos y documentación de campo. También funciona sin conexión y sincroniza los datos cuando se restablece la conexión.
Lista de órdenes asignadas
Ubicación de problemas en el mapa de la planta FV
Historial de componentes y detalles de defectos
Documentación de reparación y fotos de campo
Trabajo sin conexión con sincronización automática al recuperar la conexión
¿Qué obtienen los equipos de O&M y los responsables de operaciones?
Menos planificación manual, delegación más rápida y mayor control en toda la cartera.
Menos planificación manual de órdenes
En lugar de organizar tareas en varias herramientas, el equipo trabaja con una única estructura de acciones y estados.
Más contexto para los técnicos
Cada tarea incluye la ubicación del problema, el historial del componente y el contexto necesario para ejecutar el trabajo.
Datos consistentes tras completar el trabajo
Las notas y la documentación no se pierden fuera del sistema: vuelven directamente a la plataforma.
Mayor visibilidad del avance
Los responsables pueden ver el estado y el avance de ejecución en toda la cartera.
Asignación de trabajo más rápida
Las órdenes pueden asignarse, actualizarse y supervisarse en un solo sistema.
Historial de componentes actualizado
Cada actualización de campo mejora la calidad de los datos del activo.